نماذج ورسائل ادارية | وثائق الادارة والمستخدمين
الرسالة الإدارية
 |
| مجموعة من النماذج والرسائل الإدارية الرسمية جاهزة للاستخدام. |
تعریفها:
وثيقة رسميّة محرّرة باسم الإدارة المُرسلة/ المرفق، من الأعلى إلى الأدنى (رئيس إلى مرؤوس)/ من الأدنى إلى الأعلى (مرؤوس إلى رئيس).
خصائصها:
رسالة مختلفة عن الرّسائل الشّخصيّة/ الأدبيّة في أسلوبها تتميز بمجموعة من الخصائص نذكرها كالآتي:
- - احترام قواعد اللّغة وضوابطها؛
- - الجدّيّة والرَّسمية؛
- - المجاملة واللّباقة؛
- - المسؤوليّة الإداريّة (مبدأ المسؤوليَة)؛
- - عقلانيّة نقل الوقائع والحيثيّات في العرض؛
- - الموضوعيّة (التَجرَد)، البساطة والاختصار (الإيجاز) المفيد؛
- - احترام تقنيّات الورقة واختيارها (الهوامش - النّمط ... إلخ).
ملاحظة:
- الرّسالة من الرّئيس إلى المرؤوس (إرسال - ردّ)؛- الرّسالة من المرؤوس إلى الرّئيس (إرسال - ردّ).وهما مختلفتان من حيث بعض العبارات المستعملة في المجاملة واللّباقة فقط.
نموذج شكل رسالة تظلّم
- - تحضير الورقة الإداريّة المتعارف عليها في نمطية إداريّة؛
- - تحديد المرسل ومتعلّقات وسائل التّواصل؛
- - تحديد المرسل إليه، ومنصبه؛
- - تحديد دقيق لموضوع التّظلَم، وهنا يتطلّب التّوضيح، وتحديد كلّ الملابسات ذات العلاقة بالموضوع مع حسن الدّفاع للمرافعة التي طَعنت بسببها؛
- - تحديد نقاط التّظلّم؛
- - الخاتمة: وفيها التماس رفع/ ردّ الاعتبار/ إعادة النَظر / حلّ المشكلة؛
- - التّحيّة مرّة أخرى.
 |
نموذج شكل رسالة تظلّم |
الموضوع: بخصوص اقتراح تعيين.
 |
| نموذج اقتراح تعيين. |
نموذج رد على ملف
 |
| نموذج رد على ملف |
نموذج تأجيل عقد اجتماع
 |
| نموذج تأجيل عقد اجتماع |
الموضوع: بخصوص علاقات التّعاون العلميّ والثّقافيّ والشّراكة.
المرجع: رسالتكم رقم ......... المؤرّخة في
وعليه؛ ننهي إلى علم سيادتكم أنّ هيأتنا/ مؤسّستنا/ ... تبدي كلّ التّرحيب بهذه الفكرة، وسندرس كلّ الطّرق والمجالات التي تدفع العلاقة إلى التّميّز والتّواصل المستمرّ، لتجسيد هذا التّعاون المشترك.
وتقبّلوا خالص عبارات التّقدير والاحترام.
(الإمضاء والختم)
*المرافقات:
الموضوع: بخصوص طلب شهادة التّعمير.
بناءً على مراسلة السّيّد رئيس القسم الفرعيّ للتّعمير والبناء لدائرة ....... ، برقم ..... المؤرّخة في .........
والمتعلّقة بالملفّ الخاص بطلب شهادة التّعمير للقطع الأرضيّة رقم .......... قسم ............. من مخطّط مسح
الأراضي لمدينة ........ لمالكيها، وهم ورثة السّيّد (ة) ......... ومطابقتها مع المخطّط الرّئيسيّ للتّهيئة والتّعمير؛
يشرّفني أن أعلمكم بما يلي:
لقد اتّضح أنّ هذه القطع تقع داخل حدود المخطّط الرّئيسيّ للتّهيئة والتّعمير، وكذا مخطّط شغل الأراضي رقم .. ،
والذي لم تنطلق به الدّراسة بعد؛ كما أنّ جزءًا من القطعة رقم ....... قد تمّ اختياره لإنجاز مقرّ للأمن الحضريّ، وكذا
أربعين (40) مسكن وظيفي تابع؛ وهذا حسب محضر اختيار الأرضيّة المؤرّخ في .........
وتقبّلوا تحيّاتنا الخالصة.
(الإمضاء والختم)
الموضوع: بخصوص تأخّر الرّد على استفساركم حول المسابقة.
المرجع: رسالتكم المؤرّخة في ..
تلقينا رسالتكم المشار إليها في المرجع أعلاه؛ والتي تطلبون فيها ردًا بشأن استفساركم حول المسابقة المزمع إجراؤها
لتوظيف (ذِكْر السّلك/ الرّتبة/ منصب العمل ... إلخ).
فتُلْفِتُ انتباهكم أنّ الإجراءات التّنظيميّة في مرحلتها الأخيرة، وسنوافيكم بالرّد في الآجال القانونيّة.
وتقبّلوا فائق التّقدير والاحترام.
(الإمضاء والختم)
الموضوع: الرّد على التّرشح لمسابقة.
بعد دراسة ملفّكم المتعلّق بطلب المشاركة في المسابقة على أساس .
للالتحاق برتبة ........
.. ، يُؤسفني
أن أعلمكم أنّ ترشحكم لم يحظ بالقبول نظرا للأسباب التّاليّة:
- ملفّ ناقص؛
- اختصاص غير مطلوب؛
- مؤهّل أعلى من المطلوب؛
- مؤهّل غير كاف؛
- وصول بعد الآجال؛
تقبّلوا فائق التّقدير والاحترام.
(الإمضاء والختم)
الموضوع: إعذار.
نظرًا للتّغيّب بسبب (انتهاء العطلة السّنويّة/ غيّاب غير شرعي/ ... ) ابتداءً من ........... ، أطلب منكم الالتحاق
بمنصب عملكم عند/ فور استلامكم هذه البرقيّة المستعجلة جدّا؛ وهذا قبل أن تلجأ الإدارة إلى تطبيق الإجراءات
القانونيّة المتعلّقة بالعقوبات التّأديبيّة.
(الإمضاء والختم)
الموضوع: طلب عطلة من العمل.
تحيّة طيّبة، وبعد؛
فأتقدّم إلى سيّادتكم بطلبي المذكور أعلاه؛ المتمثّل في الحصول على عطلة/ إجازة من العمل، بداية من .......
إلى ...... ، وهذا راجع للظّروف العصيبة التي أمرّ بها، على أن أستكمل نشاطي بعدها في مؤسّستكم/ هيأتكم الموقّرة.
وتقبّلوا فائق التّقدير والاحترام.
(المعني)
إبلاغ/ إعلان عن ضياع الختم الرّسمي
تعلن (تسميّة الهيأة/ المؤسّسة) عن ضياع ختمها الرّسمي في ظروف غامضة؛ وبالتّلي فإنّها غير مسؤولة عن كلّ
استعمال له في جميع الظّروف والحالات، وهذا ابتداء من تاريخ ...
وعليه؛ فإنّ هيأتنا/ مؤسّستنا تُبرِئ ذمّتها القانونيّة، من أيّ استعمال لهذا الختم الرّسمي، بعد التّاريخ المشار إليه
أعلاه.
(الإمضاء والختم)
المحضر
يُعتبر المحضر بمثابة جهاز مسجّل لكلّ شيء، ويهدف إلى التّعبير بصفة صادقة، وموضوعيّة عن كلّ ما يلاحظ
ويسمع من أقوال، ووقائع/ أحداث.
نموذج محضر اجتماع
- التّاريخ والمكان؛
- قائمة اسميّة بالحضور + الغائبون بعذر/ دون عذر.
* جدول الأعمال:
-................................
-................................
* تسجيل مجريات الاجتماع: (أقوال ووقائع / أحداث ... ):
- النّتائج والتّوصيّات؛
- المتّفق عليه.
* الخاتمة:
- رفعت الجلسة على السّاعة.....بذات التّاريخ.
- إمضاء الحاضرين.
(إمضاء المقرّر)
 |
| نموذج مخضر اجتماع |
نموذج محضر تنصيب :
 |
| نموذج محضر تنصيب |
نموذج محضر تبليغ
كتابة التّقرير
يتكوّن التّقرير من العنوان الرّئيسيّ+ المحتوى+ الملخّص التّقديميّ + وصف للمكوّنات + تفاصيل التّقدّم في
فترة زمنية+ بيان الاستحقاق الماليّ+ الاقتراحات+ خاتمة.
الموضوع؛ ويعني البحث عن المعلومات من مصادرها، والتّقاني في جمعها بصورة موضوعيّة، وتنسيقها وترتيب
العناوين الجزئيّة وكتابة المسوّدة مع استعمال كلّ لوازم الخطّ والهامش وعلامات التّرقيم.
ويجب ذكر مبسّط لما يحتويه التّقرير في المقدّمة والأهداف والنّتائج. وكلّ تقرير يرتكز على مقدّمة (تحتوي على
العنوان والغرض من التّقرير ونطاقه). فأمّا الموضوع فيحتوي على (كافّة أقسام المناقشة من شروحات ونتائج)؛ ويفضّل
أن تُذكر الشّروحات والدلائل على المعلومات المذكورة في التّقرير. كما يستحسن مراجعة التّقرير: وهي آخر خطوة من
خطوات كتابة التّقرير، وتشمل مراجعة جميع خطوات كتابة التّقرير السّابقة. وأمّا الخاتمة فتحتوي على (الاستنتاجات،
تبعًا للغرض الرّئيسي من التقرير).
ويُعتبر التّقرير من أهمّ الوثائق في الأعمال الإداريّة، لأنّه يهدف إلى اقتراح الإجراءات انطلاقًا من دراسة الإشكاليّة
وتحليل الموضوع والوضعيّة.
وهو بخلاف محضر الاجتماع/ عرض الحال، الذي يقتصر على الوصف الموجز للوقائع والأحداث؛ بينما التّقرير
يتعدّى هذه المرحلة لتحضير المرحلة المستقبليّة.
 |
| نموذج التقرير الاداري |
نموذج تقرير حادث (معاينة)
 |
| نموذج تقرير حادث (معاينة) |
1-وقت وتاريخ تلقّي البلاغ عن الحادث.
2-وقت وتاريخ وقوع الحادث.
3-مكان وقوع الحادث.
4-معلومات عن المبلّغ عن الحادث مثل الاسم، الجنسيّة، رقم البطاقة، رقم الهاتف، مكان عمله.
5-أسماء ومعلومات عن الأطراف المشتركة في الحادث، مثل (الجاني، المجنيّ عليه، الشّهود ... إلخ).
6-نوع الإصابات والأضرار النّاتجة عن الحادث.
7-معلومات عن الأدوات المستخدَمة في الحادث مثل (سيّارة، سلاح ... إلخ).
8- أيّ إجراء/ تصرّف اتُّخِذ للحادث.
9-إرفاق أيّ مرافقات في التّقرير مثل (رسم/ صور / قائمة بالموجودات في مكان الحادث ... إلخ).
نموذج التّقريران الأدبيّ والماليّ
*المقدمة؛
* (عبارات ترحيبيّة)؛
* (ذِكْر الموضوع باختصار)؛
ويكون كالآتي:
التّقرير الأدبيّ: (تفصيل للأفكار الأساسيّة في التّقرير دون التّطرّق إلى الجوانب الماليّة والحسابيّة فيه، وعرضها أدبيّا
وواقعيّا بحيّاديّة وموضوعيّة).
التّقرير الماليّ: (سرد الإيرادات والنّفقات التي تمّ تنفيذها/ صرفها حسب ما جاء سالفا في التّقرير الأدبيّ مطابقة للأرقام
والحسابات بالوثائق الثّبوتيّة) / (جداول التّقرير الماليّ مدوّنة على حدة وممسوكة في دفتر محاسبيّ/ ماليّ مفتوح لهذا
الغرض، تُوضَّح فيه جميع العمليّات بالتّفصيل).
النّتائج والاقتراحات:
--........................؛
-.........................؛
-.........................؛
الخاتمة:
(إمضاء المقزّر)
تقرير تظاهرة محليّة/ وطنيّة/ دوليّة (طبيعة التّظاهرة)
 |
| تقرير تظاهرة محليّة/ وطنيّة/ دوليّة (طبيعة التّظاهرة) |
عرض الحال (البيان)
تقرير موجز يتميّز بالموضوعيّة في نقل التّدخّلات في الاجتماعات/ الوقائع في الزّيارات العمليّة والحوادث، وهو لا
يحمل الحلول مثل التّقرير؛ بل يحمل الشّهادات فقط، ولا يهدف إلى الاقتراح/ إبداء الرّأي؛ بل يهدف إلى إعطاء صورة
وصفيّة لمجريات اجتماع/ حدث معيّن.
 |
| عرض الحال (البيان) |
نموذج تقرير (عرض الحال)
 |
| نموذج تقرير (عرض الحال) |
المذكّرة/ التّعليمة
تعتبر المذّكرة/ التّعليمة من الوثائق المتداوَلة داخل الإدارات المختلفة والمرافق والمؤسّسات؛ فلا نظنّ أنّها سهلة
التّحرير ولا تتطلّب الاحترام لضوابط وقواعد الكتابة التّحريريّة من حيث الشّكل والأسلوب واللّغة، وهذا بحجّة أنّ المرسل
إليهم من الموظّفين داخل الهيأة/ المؤمّسة؛ بل تسري عليها أحكام وضوابط الرّسالة والوثائق الإداريّة الأخرى.
 |
| المذكّرة/ التّعليمة |
نموذج مذگّرة
الموضوع: مواقيت العمل في شهر رمضان الكريم
ليكن في علم جميع موظّفي وموظفات (الهيأة/ المؤسّسة)، أنّ مواقيت الدّوام خلال شهر رمضان المبارك، حسب
التّنظيم المّاري به العمل في الإدارات والمؤسّسات العموميّة، هي كالآتي:
- الأيّام: من يوم الأحد إلى يوم الخميس؛
- التّوقيت: من السّاعة.
......
... ( ....... ) صباحا إلى السّاعة.
.( ..... ) مساءً.
(الإمضاء والختم)
 |
| نموذج مذگّرة |
نموذج شهادة عمل
يشهد ........ الموقّع أدناه، أن السّيّد (ة) ...
.... المولود (ة) في.
... ولایة
شغل بـ (بيان الهيأة/ المؤسّسة) (1) وظيفة عليا في الدّولة (2) رتبة (3) منصب شغل (اختر المناسب) بصفة ..
.٠.
من تاريخ ............
.إلى
.....
حرّرت هذه الوثيقة بطلب من المعني (ة)، لاستعمالها في إطار مايسمح به القانون.
(الإمضاء والختم)
 |
| نموذج شهادة عمل |
